...
Гарантийные условия

Условия гарантийных обязательств

1.1. На всю продукцию (далее — «изделие») компания-производитель «ИЖ-ТЕХНО» устанавливает гарантию 1 год. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи изделия покупателю или, если день передачи установить невозможно, со дня изготовления изделия, указанного в маркировке. Гарантийный срок не может превышать 18 месяцев со дня изготовления изделия.

1.2. На определенные виды изделий гарантийный срок и/или условия гарантии могут быть установлены отличные от указанных в п. 1.1.

1.3. Гарантийные сроки и условия указаны на странице изделия и в разделе «Условия гарантии» на сайте компании «ИЖ-ТЕХНО» izh-techno.ru.

1.4. Гарантия распространяется только на дефекты производства и/или дефекты материала изделия.

1.5. Гарантия распространяется только на первичного покупателя.

1.6. В случае сложных, составных изделий производитель оставляет за собой право принимать решение о полной или частичной замене изделия.

1.7. Производитель не несёт ответственности за потери и ущерб, понесённые в результате дефектов узлов и агрегатов автомобиля, в которые было установлено изделие. По гарантии не производится оплата косвенных расходов (транспортировка, снятие/установка, смена расходных материалов и т. д.).

Гарантия не распространяется

2.1. На изделие с истекшим гарантийным сроком, установленным производителем.

2.2. На изделие, которое было установлено, использовалось и обслуживалось с нарушением инструкций производителя и общепринятых норм автомобильной индустрии.

2.3. При наличии на изделии внешних механических повреждений, поломок, следов коррозии и следов локального нагрева, возникших после передачи изделия потребителю по причине аварии, нарушения требований по установке и условий эксплуатации.

2.4. При отсутствии гарантийных пломб на изделиях, предусмотренных заводом-изготовителем.

2.5. На естественный износ деталей и повреждения, возникших во время хранения, транспортировки или эксплуатации по причине, не зависящей от производителя.

2.6. В отношении расходных запасных частей и материалов, подверженных естественному износу и разрушению при эксплуатации.

2.7. На изделие, имеющее следы неправильной установки и повреждения, если причиной явилось неисправность и/или износ других узлов и агрегатов автомобиля.

2.8. При наличии повреждения изделия вследствие ошибки покупателя при подборе запчастей (не учтена комплектация автомобиля и т. п.).

2.9. При самостоятельном изменении свойств изделия, заложенных производителем (конструкция, комплектация и т. п.).

2.10. На изделие, если причиной его повреждения/поломки явилось изменение заводской конструкции узлов и/или автомобиля, было вмешательство в работу узлов и систем автомобиля.

2.11 Гарантия не распространяется на следующие комплектующие (Сальник правый 21213, Сальник левый 21213, Втулка стабилизатора, Стяжка (хомут) нейлоновый (200 мм), Трубка рилсановая HTR 8/6-NAB 3,3 м, Сальник правый 2110-2301034, Сальник левый 2110-2301035, Фитинг поворотный для вывода воздуха, Рилсановая трубка, Нейлоновая стяжка, 21214-221501200 Шрус 21214 наружний с АБС 24 шлица ОАО ВАЗ, 21230-2215012-87 Шрус 2123 наружний с АБС ОАО ВАЗ, Пыльник наружного ШРУСа, Пыльник внутреннего ШРУСа, сальник ступицы УАЗ стандартный (Редукторный мост 65х90х10, Спайсер и Профи 60х85х10), Кольцо уплотнительное 010-013-19, Кольцо уплотнительное 072-078-25-2-2, Кольцо уплотнительное 060-064-25, Кольцо уплотнительное 082-088-25, Кольцо уплотнительное 118-122-25-2-2, Манжета 2.2-105*130*12, Кольцо уплотнительное 075-080-25-2-3, Сальник разгруженной полуоси 50*72*8 TC NBR (двухбортный), Кольцо уплотнительное 068-072-25-2-2, Кольцо уплотнительное 075-080-25-2-3, Сальник разгруженной полуоси 50*72*8 TC NBR (двухбортный), Соленоид 12 V (G7H), Штекер к соленоиду (5350 1/8), Трубка рилсановая  диаметром 6/4 мм (TRN 6/4-NX), Спираль защитная, Наконечник штыревой втулочный, Наконечник плоский, Наконечник вилочный, Наконечник для предохранителя, Провод электрический, Переключатель двухпозиционный 16 A (AES111853 12В/16А 3Р), Держатель предохранителя (ZH714), Предохранитель 3 A)

Процедура рассмотрения претензий по качеству изделий

3.1. Претензии по качеству изделий, принимаются на электронный адрес support@izh-techno.ru. В письме должна быть указана следующая информация:

3.2. Претензия рассматривается производителем в течение 10 рабочих дней.

3.3. Производитель принимает от покупателя претензионное изделие для проведения проверки качества. Производитель проводит проверку качества в срок, не превышающий 20 дней от даты передачи производителю претензионного изделия и информации, перечисленной в п. 3.1. В случае необходимости проведения технической экспертизы срок рассмотрения заявки может быть увеличен на срок проведения экспертизы.

3.4. Проверка качества претензионного изделия проводится силами производителя за его счет.

3.5. В случае, если покупателем не будет предоставлена полная информация, указанная в п. 3.1, производитель оставляет за собой право отказать в рассмотрении претензии.

3.6. Для проведения проверки, производитель может запросить у покупателя предоставить ответные (сопрягаемые) детали. Перечень необходимых ответных (сопрягаемых) деталей определяет производитель. В случае, если покупателем не будет предоставлен перечень необходимых ответных (сопрягаемых) деталей, производитель вправе отказать в рассмотрении претензии.

3.7. В случае признания изделия неисправным по вине производителя замена несправного изделия осуществляется за счет производителя. Если изделие неисправно по вине покупателя, покупатель возмещает все затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

3.8. При замене изделия и/или элемента изделия, гарантийный срок и условия гарантии устанавливаются согласно общим условиям гарантии. Настоящие гарантийные обязательства составлены с учетом Закона РФ от 07.02.1992 г N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Дилеры и сервисные центры

59 партнерских магазинов
и 8 сервисов в России

Мы производим уникальный товар и даем партнерам скидки

Отзывы и предложения

Подобрать по VIN
Подобрать блокировку по VIN номеру
Контактные данные
Обратная связь
Обратная связь